Versand

Die genauen Kosten zum Versand werden dir im Warenkorb beim Abschluss deiner Bestellung angezeigt. Der Versand unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL für 4,99 € (i. d. R. 1–3 Werktage Lieferzeit in DE).

WICHTIGER HINWEIS: Reduzierte Ware sowie Hygieneartikel (z. B. Badelatschen, Socken) sind von der Geldrückgabe ausgeschlossen.

Rücksendungen

Ein Produkt passt nicht richtig oder gefällt dir nicht mehr und du möchtest es zurücksenden? Kein Problem – du hast 14 Tage nach Zustellung Zeit, es zurückzusenden. Beachte dabei bitte Folgendes:
HINWEIS: Schmutzige, beschädigte oder getragene Bekleidung sowie Teile ohne Etiketten oder Produktverpackung können nicht zurückerstattet werden!

Rücksendekosten

Die Kosten des Rückversandes trägt der Kunde. Achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei und nicht unversichert an uns zurück. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können.

Rückversand

Beantworte unten kurz 3 Fragen zu deinem Produkt – danach bekommst du direkt dein Rücksendeformular zum Download. Damit hilfst du uns, Massive Soldier noch besser zu machen.
Schritt 1 von 3

Los geht's mit deiner Retoure 💪

Bevor wir loslegen: Beantworte kurz 3 Fragen. Damit machen wir Massive Soldier und unseren Retouren-Prozess für dich besser.

Schritt 2 von 3

Wie war der Schnitt?

Passform & Silhouette des Produkts.

Schritt 3 von 3

Wie war die Größe?

Hat die Größe so gepasst wie erwartet?

Fast geschafft

Wie war die Qualität?

Material, Verarbeitung & Haptik.

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Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen (z. B. in die Schweiz) können zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt werden und vom Kunden direkt an die zuständigen Behörden zu zahlen sind.

Gutscheine versenden wir per E-Mail oder auf Wunsch per Post.

FRAGEN RUND UM DEN VERSAND AN:

versand@massive-soldier.com